1. Загальні положення
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає агентство нерухомості MINGRAND REAL ESTATE (далі — «Mingrand», «ми») під час користування сайтом mingrand.com.ua, з якою метою та як ми їх захищаємо.
Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Користуючись сайтом і надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
2. Хто обробляє ваші дані
Володільцем персональних даних є Mingrand. Офіс: м. Київ, вул. Велика Васильківська, 9/2. Електронна пошта: mingrandua@gmail.com. Телефон: +380 67 777-17-28.
3. Які дані ми збираємо
Дані, які ви передаєте нам самі через форми на сайті:
- ім’я;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти, якщо ви її вказали;
- зміст звернення: побажання щодо нерухомості, відомості про ваш об’єкт, адреса, площа й бажана ціна, якщо ви їх зазначили;
- обраний вид послуги, об’єкт, який вас зацікавив, і зручний час для дзвінка.
Дані, які передаються автоматично: IP-адреса, тип браузера та пристрою, адреса сторінки, час звернення до сайту. Вони потрібні для роботи й захисту сайту. Разом із заявкою ми також зберігаємо адресу сторінки, з якої її надіслано.
Ми не просимо вказувати на сайті паспортні дані, платіжні реквізити чи інші дані особливої категорії. Будь ласка, не додавайте їх до тексту звернення.
4. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб зв’язатися з вами та відповісти на звернення;
- щоб підібрати нерухомість, організувати перегляд або продаж чи оренду вашого об’єкта;
- щоб вести облік звернень і надавати послуги агентства;
- щоб підтримувати роботу сайту, захищати його від зловживань і автоматичного спаму;
- щоб виконувати вимоги законодавства.
Ми не надсилаємо рекламні розсилки на підставі заявки з сайту й не продаємо ваші персональні дані.
5. Підстави обробки
Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи заявку, а також коли це потрібно для укладення й виконання договору з вами, виконання вимог закону або захисту наших законних інтересів, зокрема безпеки сайту.
6. Кому передаються дані
Доступ до звернень мають працівники й брокери Mingrand, яким вони потрібні для роботи з вами. Ми також користуємося сервісами, що технічно обробляють дані від нашого імені:
- Plektan — CRM-система, у якій ми ведемо заявки та об’єкти;
- Cloudflare — хостинг, захист сайту та доставка повідомлень про заявки;
- Google (Gmail) — електронна пошта агентства;
- Google Maps — карта на сторінках об’єктів;
- Google Analytics — знеособлена статистика відвідувань сайту.
Деякі з цих сервісів можуть обробляти дані за межами України. Ми також можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон. Іншим особам ваші дані передаються лише за вашою згодою, наприклад власнику об’єкта чи контрагенту для проведення угоди.
7. Cookies і локальне сховище
Сайт використовує Google Analytics, щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом: які сторінки переглядають, звідки приходять і з яких пристроїв. Google Analytics встановлює власні cookies та обробляє дані згідно з політикою конфіденційності Google; ми отримуємо лише узагальнену статистику й не використовуємо її, щоб встановити вашу особу. Рекламних трекерів на сайті немає.
Крім того, у браузері зберігаються технічні налаштування: обрана валюта й позначка про те, що вступну анімацію вже показано. Ці дані не передаються нам і не дають змоги вас ідентифікувати.
Карта Google на сторінці об’єкта завантажується, коли ви доходите до неї, і Google може встановлювати власні cookies згідно зі своєю політикою конфіденційності. Посилання на Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, Rieltor та DIM.RIA ведуть на сторонні сервіси з власними правилами. Cookies можна обмежити в налаштуваннях браузера.
8. Як довго ми зберігаємо дані
Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для роботи з вашим зверненням і надання послуг, а також протягом строків, визначених законодавством. Якщо ви відкликаєте згоду чи просите видалити дані, ми припиняємо їх обробку, крім випадків, коли закон вимагає їх зберігати.
9. Як ми захищаємо дані
Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS, а доступ до заявок мають лише уповноважені особи. Жоден спосіб передавання даних через інтернет не гарантує абсолютної безпеки, але ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів, щоб запобігти втраті чи неправомірному доступу.
10. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які дані про вас обробляються, ким і з якою метою;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або видалення даних;
- заперечити проти обробки та відкликати згоду;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на mingrandua@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 67 777-17-28.
11. Дані неповнолітніх
Сайт не призначений для осіб, молодших за 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам свої дані, повідомте нас, і ми їх видалимо.
12. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо зміниться робота сайту чи законодавство. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата її оновлення вказана на початку.