1. Общие положения
Эта Политика объясняет, какие персональные данные собирает агентство недвижимости MINGRAND REAL ESTATE (далее — «Mingrand», «мы») при использовании сайта mingrand.com.ua, с какой целью и как мы их защищаем.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Пользуясь сайтом и отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой.
2. Кто обрабатывает ваши данные
Владельцем персональных данных является Mingrand. Офис: г. Киев, ул. Большая Васильковская, 9/2. Электронная почта: mingrandua@gmail.com. Телефон: +380 67 777-17-28.
3. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы передаёте нам сами через формы на сайте:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если вы его указали;
- содержание обращения: пожелания по недвижимости, сведения о вашем объекте, адрес, площадь и желаемая цена, если вы их указали;
- выбранный вид услуги, объект, который вас заинтересовал, и удобное время для звонка.
Данные, которые передаются автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы, время обращения к сайту. Они нужны для работы и защиты сайта. Вместе с заявкой мы также сохраняем адрес страницы, с которой она отправлена.
Мы не просим указывать на сайте паспортные данные, платёжные реквизиты и другие данные особой категории. Пожалуйста, не добавляйте их в текст обращения.
4. Зачем мы используем данные
- чтобы связаться с вами и ответить на обращение;
- чтобы подобрать недвижимость, организовать просмотр либо продажу или аренду вашего объекта;
- чтобы вести учёт обращений и оказывать услуги агентства;
- чтобы поддерживать работу сайта, защищать его от злоупотреблений и автоматического спама;
- чтобы выполнять требования законодательства.
Мы не отправляем рекламные рассылки на основании заявки с сайта и не продаём ваши персональные данные.
5. Основания обработки
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя заявку, а также когда это нужно для заключения и исполнения договора с вами, выполнения требований закона или защиты наших законных интересов, в частности безопасности сайта.
6. Кому передаются данные
Доступ к обращениям имеют сотрудники и брокеры Mingrand, которым они нужны для работы с вами. Мы также пользуемся сервисами, которые технически обрабатывают данные от нашего имени:
- Plektan — CRM-система, в которой мы ведём заявки и объекты;
- Cloudflare — хостинг, защита сайта и доставка уведомлений о заявках;
- Google (Gmail) — электронная почта агентства;
- Google Maps — карта на страницах объектов;
- Google Analytics — обезличенная статистика посещений сайта.
Некоторые из этих сервисов могут обрабатывать данные за пределами Украины. Мы также можем передать данные государственным органам, если этого требует закон. Другим лицам ваши данные передаются только с вашего согласия, например владельцу объекта или контрагенту для проведения сделки.
7. Cookies и локальное хранилище
Сайт использует Google Analytics, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом: какие страницы просматривают, откуда приходят и с каких устройств. Google Analytics устанавливает собственные cookies и обрабатывает данные согласно политике конфиденциальности Google; мы получаем только обобщённую статистику и не используем её, чтобы установить вашу личность. Рекламных трекеров на сайте нет.
Кроме того, в браузере хранятся технические настройки: выбранная валюта и отметка о том, что вступительная анимация уже показана. Эти данные не передаются нам и не позволяют вас идентифицировать.
Карта Google на странице объекта загружается, когда вы доходите до неё, и Google может устанавливать собственные cookies согласно своей политике конфиденциальности. Ссылки на Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, Rieltor и DIM.RIA ведут на сторонние сервисы с собственными правилами. Cookies можно ограничить в настройках браузера.
8. Как долго мы храним данные
Данные хранятся столько, сколько нужно для работы с вашим обращением и оказания услуг, а также в течение сроков, установленных законодательством. Если вы отзываете согласие или просите удалить данные, мы прекращаем их обработку, кроме случаев, когда закон требует их хранить.
9. Как мы защищаем данные
Сайт работает через защищённое соединение HTTPS, а доступ к заявкам имеют только уполномоченные лица. Ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной безопасности, но мы принимаем разумные организационные и технические меры, чтобы предотвратить потерю или неправомерный доступ.
10. Ваши права
В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:
- знать, какие данные о вас обрабатываются, кем и с какой целью;
- получить доступ к своим данным;
- требовать исправления неточных или удаления данных;
- возражать против обработки и отозвать согласие;
- обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на mingrandua@gmail.com или позвоните по номеру +380 67 777-17-28.
11. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, сообщите нам, и мы их удалим.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику, если изменится работа сайта или законодательство. Действующая редакция всегда доступна на этой странице, а дата её обновления указана в начале.